1. pessoa responsável

O responsável pelo processamento de dados neste sítio Web é:
VilaCeramica GmbH
Humboldtinsel 2
13507 Berlin
Telefone: +49 160 99054960
Email: info@vila-ceramica.com

2. alojamento

Este sítio Web está alojado em Shopify alojado. O processamento é efectuado com base num contrato de processamento de encomendas, de acordo com o Art. 28 do RGPD. Os servidores estão localizados exclusivamente na Alemanha e estão sujeitos à lei europeia de proteção de dados.

3. aceder a dados e ficheiros de registo do servidor

Quando visita este sítio Web, o fornecedor de alojamento recolhe automaticamente dados como o endereço IP, a data e a hora de acesso, o browser utilizado, o sistema operativo e as páginas acedidas. Estes dados são utilizados exclusivamente para garantir o funcionamento técnico e para fins de segurança. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD.

4. gestão de cookies e consentimento

Utilizamos cookies para garantir a funcionalidade do nosso sítio Web e para fins de análise e marketing. Na sua primeira visita, ser-lhe-á pedido o seu consentimento através de um banner de cookies (Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent). O consentimento pode ser revogado em qualquer altura. A base legal é o Art. 6, parágrafo 1 lit. a GDPR (consentimento) ou Art. 6, parágrafo 1 lit. f GDPR (interesse legítimo no caso de cookies tecnicamente necessários).

5. Formulário de contacto (Contact Form 7)

Se nos contactar através do formulário de contacto, processamos os dados introduzidos (por exemplo, nome, endereço de correio eletrónico, mensagem) exclusivamente para processar o seu pedido. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

6. boletim informativo e comunicação por correio eletrónico (Klaviyo)

Quando subscreve a nossa newsletter, guardamos o seu endereço de correio eletrónico e quaisquer outras informações voluntárias que nos forneça. O registo é efectuado através do procedimento double opt-in. A newsletter é enviada através da Klaviyo (servidor na UE) e é certificada de acordo com a EU-U.S. Data Privacy Framework. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.

7. análise da Web e marketing

Utilizamos o Jetpack/WordPress Stats para a análise estatística do comportamento dos visitantes. Os endereços IP processados no processo são anónimos. Também utilizamos o Google para o WooCommerce e o Meta Pixel via Kliken para campanhas publicitárias. Os dados só são recolhidos com o seu consentimento através da faixa de cookies. A base jurídica é o art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD.

8. fornecedores de serviços de pagamento (PayPal, Stripe, WooPayments)

Quando uma encomenda é efectuada através da nossa loja online, processamos os dados de pagamento para processar a compra. Consoante o serviço selecionado, estes dados são transmitidos ao respetivo fornecedor:
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo
- Stripe Payments Europe Ltd, Irlanda
- WooPayments (via Automattic Inc., EUA, certificado pelo DPF UE-EUA)
A base jurídica é o Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD.

Widgets de redes sociais da 9th Elfsight

Utilizamos widgets de redes sociais de Elfsight para apresentar conteúdos do Instagram, Facebook ou Pinterest. A Elfsight pode transmitir dados pessoais (por exemplo, endereço IP, dados do dispositivo) a fornecedores terceiros. A integração só tem lugar com o seu consentimento ativo na faixa de cookies. A base jurídica é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.

10. proteção contra spam (Akismet, Antispam Bee)

Para evitar spam nos comentários, utilizamos Akismet Anti-Spam (Automattic Inc.) e Antispam Bee (localmente compatível com o RGPD). O Akismet transfere endereços IP e conteúdos para servidores nos EUA. O Antispam Bee funciona de uma forma compatível com a proteção de dados, sem transmissão por terceiros. A base legal é o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD.

11. traduções e multilinguismo (WPML, Loco Translate)

Utilizamos o WPML e o Loco Translate para fornecer conteúdos multilingues. O WPML pode utilizar cookies para guardar a sua escolha de idioma. A base legal é o Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD.

12. Melhorias funcionais através de plugins

Este sítio Web utiliza outras ferramentas e plug-ins para melhorar a sua funcionalidade.

13. Direitos das pessoas em causa

Tem o direito à informação nos termos do art. 15º do RGPD, à retificação nos termos do art. 16º do RGPD, ao apagamento nos termos do art. 17º do RGPD, à limitação do tratamento nos termos do art. 18º do RGPD, à portabilidade dos dados nos termos do art. 20º do RGPD e à oposição ao tratamento nos termos do art. 21º do RGPD. Também tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura (art. 7.º, n.º 3 do RGPD).

14. direito de recurso à autoridade de controlo

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo da proteção de dados. A autoridade competente é, por exemplo, o Comissário de Berlim para a Proteção de Dados e a Liberdade de Informação.

15. alterações à presente política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade em caso de alterações ao nosso sítio Web ou de requisitos legais. Aplica-se a versão atual no momento da sua visita.

Situação: maio de 2025