Recht op annulering

Herroepingsrecht voor consumenten

(Een consument is een natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen).

Annuleringsvoorwaarden

Herroepingsrecht
U hebt het recht om dit contract binnen één maand zonder opgaaf van reden te annuleren.

De annuleringstermijn is een maand vanaf de datum,

- waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst hebt genomen of heeft genomen, mits u een of meer goederen als onderdeel van één bestelling hebt besteld en deze uniform worden geleverd;
- waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in ontvangst hebt genomen of heeft genomen, mits u meerdere goederen als onderdeel van één bestelling hebt besteld en deze afzonderlijk worden geleverd.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Vila Ceramica GmbH, Humboldtinsel 2, 13507 Berlijn, telefoon: +49 160 99054960, e-mail: info@vila-ceramica.com) via een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen.

Je kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verstuurt voordat de annuleringstermijn afloopt.

Gevolgen van annulering

Als u dit contract herroept, betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen.

Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; onder geen enkele omstandigheid zullen je kosten in rekening worden gebracht voor deze terugbetaling.

We kunnen weigeren je geld terug te betalen totdat we de goederen hebben teruggekregen of je bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

U moet de goederenonmiddellijk en in ieder geval binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons de annulering van dit contract meedeelt, overhandigen of terugzenden naar het volgende retouradres: :

Vila Ceramica GmbH
Rothenburg 9
48143 Münster

De deadline is gehaald als je de goederen verzendt voordat de periode van 14 dagen is verstreken.

Je draagt zelf de retourkosten. Op verzoek kunnen we je een voorgefrankeerd retouretiket sturen. De kosten hiervan brengen we in mindering op je restitutie van €5,00.

Je hoeft alleen te betalen voor waardeverlies van de goederen als dit te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig is voor het controleren van hun toestand, eigenschappen en functionaliteit.

Uitsluiting of voortijdig verstrijken van het herroepingsrecht

Het recht op annulering bestaatniet voor contracten:

- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd
- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling daarvan na de levering is verwijderd
- voor de levering van goederen die na de levering wegens hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd

Informatie over onze producten:
Aangezien onze producten handgemaakt keramiek zijn, zijn kleine variaties in glazuur, kleur of vorm kenmerkend en vormen geen reden voor retournering in de zin van een defect.

Voorbeeld annuleringsformulier

(Als je het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het terug).

Aan:
Vila Ceramica GmbH
Humboldtinsel 2
13507 Berlijn
E-mail: info@vila-ceramica.com

Ik/wij () herroep(en) hierbij de door mij/ons () gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen ()
Besteld op () / ontvangen op (*)
Naam van de consument(en)
Adres van de consument(en)
Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)
Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.